제1조 (총칙)
티씨에스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, A&E BIO LAB 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
① 회사는 카카오 또는 구글 계정 연동을 통해 회원가입을 받으며, 이 과정에서 아래 개인정보를 수집합니다.
1. 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 연동 서비스의 회원 식별값
2. 선택항목 : 프로필 이미지
② 서비스 이용 과정에서 아래 정보를 추가로 수집합니다.
1. 주문 및 제작 문의 시 : 담당자명, 연락처, 회사 또는 브랜드명, 배송지 주소
2. 사업자 회원 전환 시 : 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 사업자등록증 사본, 담당자 이메일
3. 제작 의뢰 시 : 작업지시서, 패턴 파일, 참고 이미지 등 회원이 제출한 자료
4. 결제 시 : 결제 수단 정보, 결제 승인 내역 (카드번호 등 결제 인증정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다)
③ 서비스 이용 과정에서 기기정보, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.
1. 회원 식별, 가입 의사 확인 및 서비스 제공
2. 주문 접수, 제작 진행, 대금 결제 및 재화의 배송
3. 제작 프로젝트의 단계별 승인 이력 기록 및 분쟁 발생 시 사실 확인
4. 견적서, 거래명세서, 세금계산서 발행
5. 문의사항 응대, 공지사항 전달 등 이용자 관리
6. 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발
7. 부정 이용 방지 및 안전한 서비스 환경 확보
제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
① 회사는 이용자가 회원에서 탈퇴하거나 수집·이용 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 다만, 관련 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보존합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
4. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법)
5. 서비스 방문(접속) 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
③ 제작 프로젝트의 승인 이력과 제출 자료는 분쟁 대응을 위해 거래 종결 후 5년간 보관한 뒤 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
1. 결제대행 : 결제 처리 및 결제 도용 방지 (수탁자는 계약 확정 후 본 방침에 명시합니다)
2. 배송 : 상품 배송 및 배송 조회 (수탁자는 계약 확정 후 본 방침에 명시합니다)
3. 제작 협력 : 인쇄, 자수, 봉제 등 공정 수행에 필요한 최소한의 정보 제공
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 파기 절차 : 수집·이용 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 지체 없이 파기됩니다.
② 파기 방법 : 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일로 요청할 수 있습니다.
다만 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 삭제 요청에 응할 수 없으며, 이 경우 그 사유를 안내합니다.
제9조 (쿠키의 운영)
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
1. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 접근 권한 관리
2. 개인정보가 포함된 자료의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화
3. 접속 기록의 보관 및 위조·변조 방지
4. 개인정보 처리시스템에 대한 접근 통제 및 보안 프로그램 운영
제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
1. 성명 : 박주연
2. 소속 : 티씨에스
3. 이메일 : tcs_kor@naver.com
4. 연락처 : 02-843-5724
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번없이 1301), 경찰청 사이버수사국(국번없이 182)에 문의할 수 있습니다.
제12조 (고지의 의무)
본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 17일부터 시행합니다.