자주 묻는 질문

주문 금액 30만 원 이상은 무료 배송입니다. 미만인 경우 3,000원이 부과됩니다. 부피가 큰 캠핑용품이나 대량 주문은 화물 배송으로 나가며, 이 경우 배송비를 견적서에 별도로 표기해 드립니다. 제주와 도서산간 지역은 지역별로 3,000원에서 6,000원의 추가 비용이 발생합니다.

가능합니다. 지점이나 학교별로 수량을 나눠 보내는 분할 배송은 주소지와 수량을 정리해 1:1 문의로 보내주시면 됩니다. 주소지가 여러 곳이면 배송비가 건별로 계산됩니다. 행사일에 맞춘 지정일 배송도 가능합니다. 제작은 미리 끝내두고 원하시는 날짜에 맞춰 출고합니다. 다만 택배사 사정으로 하루 정도 편차가 생길 수 있으니 행사 전날보다는 이틀 전 도착으로 잡으시길 권합니다. 포장 단위를 사이즈별로 나누거나 개별 포장하는 것도 요청하실 수 있습니다.

출고가 완료되면 알림으로 먼저 알려드리고, 프로젝트 페이지 또는 주문 상세에서 송장번호를 확인하실 수 있습니다. 보통 출고 다음 날 오후부터 택배사 시스템에 조회됩니다. 하루가 지나도 조회되지 않으면 1:1 문의로 알려주세요.

일러스트레이터 AI 또는 PDF 벡터 원본이 가장 좋습니다. 서체는 모두 윤곽선(아웃라인) 처리해 주세요. 이미지 파일밖에 없다면 실제 인쇄 크기 기준 300dpi 이상, 배경이 없는 PNG 를 보내주세요. 화면 캡처나 웹에서 내려받은 로고는 확대하면 테두리가 계단처럼 깨져 인쇄가 어렵습니다. 색상은 CMYK 로 작업해 주세요. RGB 파일은 인쇄용으로 변환되면서 화면보다 채도가 낮아질 수 있습니다. 브랜드 지정색이 있으면 팬톤 번호를 함께 알려주세요. 접수하신 파일은 담당자가 해상도와 인쇄 영역을 검수한 뒤 이상이 없을 때만 작업에 들어갑니다.

가능합니다. 가지고 계신 이미지나 명함, 간판 사진만 보내주셔도 됩니다. 담당자가 확인 후 인쇄용 벡터로 다시 그려드립니다. 단순한 로고는 무상으로 처리되며, 복잡한 일러스트나 새로 디자인이 필요한 경우에는 비용을 먼저 안내드린 뒤 진행합니다. 로고 자체가 아직 없다면 문구와 원하는 느낌만 알려주셔도 시안을 몇 가지 만들어 보여드립니다.

판촉물 인쇄는 시안 확정과 결제가 끝난 날부터 영업일 기준 5~7일 정도 걸립니다. 자수나 특수 인쇄가 들어가면 2~3일 더 필요합니다. 브랜드 제작은 샘플 제작에 2~3주, 샘플 승인 후 벌크 생산에 3~4주가 걸려 전체 6~8주를 잡으시면 됩니다. 원단을 새로 염색하거나 부자재를 별도로 발주하면 더 길어집니다. 3월 신학기, 5월 체육대회, 9월 가을 행사 시즌은 공장 물량이 몰려 평소보다 일정이 늘어납니다. 행사일이 정해져 있다면 문의하실 때 꼭 알려주세요. 납기를 역산해 가능한 일정인지 먼저 확인해 드립니다.

디자인과 수량, 원단에 따라 담당자가 추천해 드립니다. 실크 인쇄는 색이 단순하고 수량이 많을 때 단가가 가장 좋습니다. 색 수만큼 판을 만들기 때문에 그러데이션은 어렵습니다. 전사와 DTF 는 색 수 제한이 없어 사진이나 복잡한 그림에 적합하고 소량에도 유리합니다. 대신 원단 위에 필름이 얹히는 느낌이 있습니다. 자수는 가장 오래가고 고급스럽습니다. 얇은 원단이나 아주 작은 글씨에는 적합하지 않습니다. 로고 패치는 브랜드 감을 내기 좋고 아우터나 모자에 많이 씁니다.

브랜드 제작은 반드시 샘플을 먼저 만들어 보내드리고, 고객님이 승인하셔야 다음 단계로 넘어갑니다. 패턴을 뜨고 원부자재를 구해 프린트까지 끝낸 완성형 샘플입니다. 사진과 실측 치수를 프로젝트 페이지에 올려드리고 실물도 발송해 드립니다. 수정 요청은 프로젝트 페이지에 남겨주시면 되고, 무엇을 어떻게 고쳤는지 사진으로 기록을 남겨드립니다. 판촉물 인쇄는 기성 제품이라 별도 샘플 제작 없이 진행하지만, 원단과 색상 확인이 필요하시면 실물 스와치를 보내드릴 수 있습니다.

네, 차이가 생길 수 있습니다. 모니터는 빛으로 색을 내고(RGB) 인쇄는 잉크로 색을 냅니다(CMYK). 특히 형광색 계열과 진한 파랑, 선명한 초록은 인쇄로 그대로 옮기기 어렵습니다. 원단 색상도 염색 로트에 따라 미세한 편차가 있습니다. 같은 품번이라도 생산 시기가 다르면 아주 조금 다를 수 있어, 추가 주문 시에는 이 점을 미리 안내드립니다. 색을 정확히 맞춰야 한다면 팬톤 번호를 알려주시거나 실물 샘플을 보내주세요. 별색 조색으로 최대한 근접하게 맞춰드립니다.

사업자등록증을 등록하시면 세금계산서가 자동으로 발행되고, 견적서와 거래명세서를 마이페이지에서 바로 내려받으실 수 있습니다. 정기적으로 주문하시는 거래처는 협의된 단가가 계정에 적용되어 로그인만 하시면 그 단가로 주문할 수 있습니다. 관공서와 학교는 후불 결제 신청도 가능합니다. 가입 후 마이페이지에서 사업자등록증을 올려주시면 영업일 기준 1일 내에 승인 결과를 알려드립니다.

마이페이지의 주문 내역과 프로젝트 페이지에서 PDF 로 내려받으실 수 있습니다. 견적서는 담당자가 발행하는 즉시 이메일로도 발송됩니다. 브랜드 제작은 프로젝트 페이지의 견적 단계에서 확인하고 바로 승인하실 수 있습니다. 과거 거래 건의 서류가 필요하시면 1:1 문의로 주문번호를 알려주세요. 재발행해 드립니다.

가능합니다. 마이페이지에서 담당자명, 연락처, 이메일을 직접 수정하실 수 있습니다. 진행 중인 프로젝트가 있다면 알림과 결제 요청이 새 담당자에게 전달되도록 정보를 먼저 바꿔주세요. 회사는 그대로인데 계정 자체를 다른 분께 넘겨야 하는 경우에는 1:1 문의로 알려주시면 사업자 정보를 확인한 뒤 이관해 드립니다.

제작 방식에 따라 다릅니다. 판촉물 인쇄는 30장부터 가능합니다. 기성 제품에 로고나 문구만 얹는 방식이라 수량 부담이 적습니다. 다만 50장 이상부터 단가가 눈에 띄게 내려갑니다. 브랜드 제작은 스타일당 100장부터, 권장은 300장입니다. 패턴을 새로 뜨고 원단을 재단하기 때문에 수량이 적으면 장당 단가가 크게 올라갑니다. 사이즈는 섞어서 구성하셔도 됩니다. 원단과 염색부터 새로 설계하는 커스텀 제작은 별도 협의이며, 맞춤 염색은 300야드 단위로 진행됩니다.

브랜드 제작은 샘플비, 선금 50%, 잔금 50%로 세 번 나눠 결제합니다. 견적을 승인하시면 샘플비를 결제하고 패턴 작업에 들어갑니다. 샘플을 확인하고 승인하신 뒤 구매계약서를 확인하고 선금 50%를 결제하시면 벌크 생산이 시작됩니다. 생산이 끝나면 검수 사진을 보시고 잔금 50%를 결제하신 후 출고합니다. 판촉물 인쇄는 나누지 않고 주문 시 전액 결제합니다. 모든 결제는 프로젝트 페이지 안에서 진행되며, 결제 요청이 생기면 알림으로 먼저 알려드립니다.

샘플비는 품목과 난이도에 따라 다릅니다. 패턴 제작, 원부자재 소싱, 프린트까지 포함한 완성형 샘플 기준으로 견적서에 금액을 명시해 드립니다. 본생산으로 이어지는 경우 샘플비 전액 또는 일부를 잔금에서 차감해 드립니다. 차감 조건은 견적서에 함께 적혀 있으니 승인 전에 확인해 주세요. 샘플 확인 후 진행하지 않기로 하셔도 위약금은 없습니다. 이미 제작된 샘플은 고객님께 그대로 보내드립니다. 샘플 수정은 횟수 제한 없이 가능하지만, 사양이 크게 바뀌어 패턴을 다시 떠야 하는 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

발행해 드립니다. 표시된 금액은 모두 부가세 별도입니다. 판촉물 인쇄는 출고일 기준, 브랜드 제작은 각 결제 건(샘플비 · 선금 · 잔금)마다 발행됩니다. 사업자등록증 사본과 받으실 이메일 주소를 1:1 문의로 보내주시면 됩니다. 마이페이지에서 사업자 회원으로 전환해 두시면 정보가 저장되어 다음 주문부터는 자동으로 발행됩니다. 현금영수증도 발행 가능하니 결제 시 요청해 주세요.

가능합니다. 관공서, 학교, 공공기관은 납품 후 대금을 청구하는 방식으로 진행합니다. 수의계약 건은 견적서, 사업자등록증 사본, 통장 사본, 물품 규격서를 준비해 드립니다. 나라장터(G2B) 공고 건은 공고번호를 알려주시면 규격에 맞춰 서류를 맞춰드립니다. 납품 완료 후 거래명세서와 전자세금계산서를 발행하고 지정하신 계좌로 대금을 청구합니다. 회계연도 마감 일정이 있으면 미리 알려주세요. 납품일에서 역산해 제작 일정을 잡아드립니다.

네, 주문 없이 견적서만 받으실 수 있습니다. 품목, 수량, 인쇄 방식과 도수, 희망 납기일을 1:1 문의로 알려주시면 영업일 기준 1일 내에 견적서를 이메일로 보내드립니다. 견적서 유효기간은 발행일로부터 30일입니다. 기간 안에 주문하시면 원부자재 단가가 올라도 견적 금액이 그대로 적용됩니다.

로고 인쇄, 자수, 마킹이 들어간 주문 제작 상품은 단순 변심에 의한 반품과 교환이 어렵습니다. 고객님만을 위해 만든 제품이라 재판매가 불가능하기 때문이며, 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 근거합니다. 다만 아래의 경우에는 전량 재작업 또는 환불해 드립니다. · 원단이나 봉제에 불량이 있는 경우 · 인쇄 위치나 색상이 승인하신 시안과 다른 경우 · 수량이나 사이즈가 잘못 배송된 경우 수령일로부터 7일 이내에 1:1 문의로 접수해 주세요. 전체 수량 사진과 문제 부분의 근접 사진을 함께 올려주시면 검수가 빨라집니다. 인쇄가 들어가지 않은 기성품은 수령일로부터 7일 이내, 미개봉 상태에서 반품이 가능합니다.

불량 수량만 재작업해 다시 보내드립니다. 먼저 1:1 문의로 사진과 함께 접수해 주시면 담당자가 확인 후 재작업 일정을 안내드립니다. 재작업 배송비는 저희가 부담합니다. 행사 일정이 촉박해 재작업이 어려운 경우에는 해당 수량만큼 금액을 환불해 드립니다. 불량품은 회수해 원인을 확인하고 있습니다. 회수 택배는 저희 쪽에서 예약해 드리니 따로 보내지 않으셔도 됩니다.

시안이 확정되어 인쇄나 재단에 들어가기 전까지는 전액 환불로 취소하실 수 있습니다. 작업이 시작된 뒤에는 이미 투입된 원부자재비와 인쇄비가 발생하므로 진행된 만큼 정산 후 환불됩니다. 브랜드 제작은 단계마다 승인을 받고 넘어가므로, 취소 시점에 따라 정산 기준이 달라집니다. 샘플 승인 전이면 샘플비를 제외한 금액이, 벌크 생산 착수 후면 투입된 원단비를 제외한 금액이 환불 대상입니다. 취소를 원하시면 가급적 빨리 담당자에게 알려주세요. 한 단계 차이로 정산 금액이 크게 달라집니다.